Última actualización: 22 de agosto de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo SEO LAB recopila y utiliza datos personales cuando visitas este sitio web, envías una consulta o utilizas el asistente de evaluación.
1. Responsable del tratamiento
SEO LAB es responsable de los tratamientos descritos en esta política y opera desde Marbella, España. Puedes contactar sobre privacidad en hello@marbellaseolab.com.
Información necesaria antes de producción: el titular legal debe añadir aquí su nombre o razón social completa, NIF y domicilio social.
2. Datos que recopilamos
Al utilizar el formulario de contacto podemos recopilar nombre, correo electrónico, web de la empresa, servicios de interés, objetivos, prioridades, presupuesto aproximado, mercado objetivo, plazo, fuente de referencia y la información incluida en el mensaje.
Al utilizar el asistente de evaluación tratamos los mensajes introducidos, la información empresarial desarrollada durante la conversación y, si solicitas contacto, tu nombre, correo, teléfono, web, método de contacto preferido y consentimiento. No envíes contraseñas, datos de pago, documentos de identidad, información sanitaria ni otros datos sensibles.
El servidor también puede tratar información técnica limitada, como dirección IP, navegador, URL solicitada y eventos de seguridad. El asistente utiliza un identificador de seguridad irreversible derivado de la IP y el navegador para aplicar límites temporales de uso.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder a consultas y organizar una evaluación o propuesta.
- Prestar el asistente de evaluación y preparar el seguimiento solicitado.
- Adoptar medidas precontractuales y gestionar una relación profesional existente.
- Proteger el sitio web, evitar abusos y diagnosticar problemas técnicos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.
Según el contexto, el tratamiento se basa en medidas precontractuales solicitadas, ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo en operar y proteger la web u obligación legal. No utilizamos los datos de consultas para marketing ajeno a su finalidad sin una base jurídica adecuada.
4. Asistente de evaluación y tratamiento externo
Los mensajes enviados al asistente se transmiten desde nuestro servidor a un proveedor externo de inteligencia artificial para generar una respuesta. La solicitud está configurada para no almacenarse mediante la API, aunque el proveedor puede tratar datos limitados por motivos de seguridad y prevención de abusos conforme a sus condiciones. No introduzcas información confidencial o sensible. Las respuestas ofrecen información empresarial general y una persona revisará la situación antes de acordar cualquier servicio de pago.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos pueden ser tratados por proveedores de alojamiento web, correo electrónico, seguridad, formularios y del asistente de evaluación. Estos proveedores pueden actuar como encargados bajo obligaciones contractuales. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; cuando sea necesario, la transferencia deberá basarse en una decisión de adecuación o garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo.
No vendemos datos personales. Podremos comunicar información cuando lo exija la ley o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
6. Conservación
Las consultas y registros del asistente se conservan normalmente hasta 24 meses desde el último contacto relevante, salvo que proceda un plazo menor o que la información forme parte de una relación con un cliente. Los contratos, facturas y operaciones se conservarán durante los plazos legales. Los registros temporales que limitan el uso del asistente caducan automáticamente. Podremos conservar datos durante más tiempo por una reclamación u obligación legal.
7. Cookies y tecnologías similares
La web pública utiliza actualmente solo tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, selección de idioma y formularios. WordPress puede instalar cookies administrativas adicionales cuando un usuario autorizado inicia sesión. Actualmente no utilizamos cookies publicitarias ni de analítica comportamental en las páginas públicas. Si se incorporan tecnologías no esenciales, actualizaremos esta política y el mecanismo de consentimiento antes de activarlas.
8. Tus derechos
Con los límites previstos por la ley, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento sin afectar al tratamiento previo. Escribe a hello@marbellaseolab.com. Podremos solicitar información para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente.
9. Seguridad, menores y cambios
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables, aunque ningún servicio de Internet puede garantizar seguridad absoluta. Esta web profesional no está dirigida a menores, que no deben enviar datos mediante sus formularios o asistente. Podemos actualizar esta política cuando cambien la web, los proveedores o los requisitos legales; la fecha superior identifica la versión vigente.
10. Contacto
Envía consultas o solicitudes de privacidad a hello@marbellaseolab.com o mediante nuestra página de contacto.